VALS

Desenvolvido por Arnold Mitchell, o sistema era chamado de VALS  (Valores que a pessoa mais preza (V), suas atitudes (A) e estilo de vida dessa mesma pessoa ("life style", LS), porque foi baseado em teorias de motivação e desenvolvimento psicológico, particularmente na teoria da hierarquia das necessidades de Maslow (Maslow, 1954).

Inovadores- pessoas bem sucedidas, sofisticadas, ativas, que assumem comando, estão interessadas em crescimento, buscam o autodesenvolvimento e o autoconhecimento, sua autoestima é alta. Buscam desafio e suas vidas são caracterizadas pela diversidade, suas compras refletem o gosto por produtos e serviços de nicho e de alto nível.

Experimentadores – jovens, impulsivos, tem vitalidade, entusiastas, gostam do novo, do extravagante e do arriscado. São consumidores ávidos de roupa, comida rápida, musica, filmes e vídeos(compram os novos produtos e experimentam, não dependem da indicação). Planejamento promocional – a mensagem poderia ser voltada as possíveis inovações e mudanças, combinações e disponibilidade de mudanças, como transformar sua residência, sua roupa ... inovações.

Pensadores – pessoas maduras, satisfeitas, apreciadoras do conforto, reflexivas, valorizam a ordem, conhecimento e a responsabilidade. São educadas e desenvolvem atividades que exigem títulos profissionais, suas compras se baseiam na questão de durabilidade, funcionalidade e valor dos produtos, buscando informações no processo de compra(perguntando ao amigo, são influenciados). Planejamento promocional – folhetos ou catálogos detalhando dados sobre a durabilidade, funcionalidade e valor dos produtos poderia ser muito convincente no processo decisório desse segmento, que busca informações no processo de compra. A mensagem na mídia poderia alertar o cliente desse segmento para buscar maiores informações nos catálogos, disponíveis nas lojas do fabricante.

Realizadores – pessoa orientadas para uma carreira de sucesso, controlam suas vidas, valorizam a estabilidade ao em vez do risco, são profundamente dedicadas ao trabalho e a família, respeitam a autoridade e o status quo, e preferem produtos que demonstrem seu sucesso aos seus pares(gostam de monstrar status e o quão bom são).

Lutadores – pessoas que buscam motivação, auto definição e aprovação do mundo ao seu redor. Incertos de si e com poucos recursos econômicos, sociais e psicológicos preocupam-se com as opnioes de outras pessoas, procuram produtos que imitam os comprados por pessoas de renda maior.

Crentes – pessoas conservadores, convencionais, com convicções concretas, baseadas em códigos tradicionalmente estabelecidos, como família, igreja, comunidade e nação. Procuram viver sobre um código moral, preferem marcas estabelecidas e produtos conhecidos. Planejamento promocional - após a primeira compra, como esse segmento costuma ser leal às suas marcas favoritas, a mensagem promocional enfatizando a tradição da marca atenderia as expectativas desse publico.

Fazedores – pessoas praticas que tem habilidades construtivas e valorizam sua auto eficiência, vivenciam o mundo trabalhando nele, não se impressionam com bens materiais, são politicamente conservadores, suspeitam de novas ideias, e compram seus produtos baseados no valor e não no luxo.

Sobreviventes- pessoas de situação muito difícil, baixo nível de educação e qualificação profissional, são consumidores cautelosos, mas são leais as suas marcas favoritas. Estão frequentemente abandonadas e passivas, suas preocupações imediatas são a sobrevivência e a segurança. Planejamento promocional – podem ser estimulados à experiência da compra com estratégias de credito e financiamento, facilitando a aquisição dos produtos. Complementarmente, após a primeira compra, como esse segmento costuma ser leal às suas marcas favoritas, a mensagem promocional enfatizando a tradição da marca atenderia as expectativas desse publico.